1. Widerrufsrecht (Widerrufsfrist)
Nach irischem und EU-Verbraucherschutzrecht haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung vom Kauf zurückzutreten, ohne Angabe von Gründen.

Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb dieser 14-tägigen Frist eindeutig über Ihre Absicht informieren, das Produkt zurückzugeben.

2. Rückgabebedingungen
Für eine Rückerstattung müssen die zurückgesendeten Artikel folgende Bedingungen erfüllen:

• Unbenutzt und im Originalzustand

• In der Originalverpackung, inklusive aller Zubehörteile, Etiketten oder Versiegelungen

• Nicht beschädigt oder verändert

• Rücksendung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs

Artikel, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können abgelehnt oder nur teilweise erstattet werden.

3. Vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossene Artikel
Die folgenden Artikel sind vom Umtausch oder der Rückerstattung ausgeschlossen:

• Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte

• Versiegelte Artikel aus Hygienegründen (z. B. Kosmetik, Unterwäsche), sobald sie geöffnet wurden

• Geschenkgutscheine oder digitale Produkte zum Download

4. Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt oder falsch geliefert worden.

Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung, da wir keine Haftung für verlorene oder nicht zugestellte Rücksendungen übernehmen.

5. Rückerstattungsprozess
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung. Bei Genehmigung gilt:

• Eine vollständige oder teilweise Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode

• Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen bearbeitet

• Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es zusätzliche Zeit dauern, bis der Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird

6. Beschädigte oder falsche Produkte
Sollte ein Artikel fehlerhaft, während des Transports beschädigt oder nicht wie beschrieben sein, informieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt. Fotobeweise können erforderlich sein.

In diesen Fällen bieten wir je nach Situation und Wunsch eine vollständige Rückerstattung, einen Ersatz oder einen Gutschein an.

7. Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach 10 Werktagen nicht erhalten haben:

• Überprüfen Sie Ihr Bank- oder Kreditkartenkonto

• Wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter

• Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular auf unserer Website

8. Umtausch
Ein direkter Umtausch von Produkten wird nicht angeboten. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie ihn bitte zurück und geben eine neue Bestellung auf.